Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution

Description de la solution

Public visé

• Les formations du programme régional collectif sont accessibles à toute personne de plus de 16 ans en recherche d’emploi, inscrite ou non à Pôle Emploi, qui justifie d’un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle ou un professionnel relevant d’une structure membre du Service public régional de l’orientation.
• Salariés dans le cadre du plan de formation de l’entreprise ou d’un CPF de transition.

Conditions d’admission / Prérequis / Limite d’inscription

• Avoir satisfait aux épreuves de sélection (tests d’aptitude et entretien de motivation) permettant la vérification du socle de compétences clés :
  • 8 octobre 2026 à AUXERRE – Octopus, 105 rue des Mignottes
• Être titulaire du permis de conduire ou s’engager à la passer dans l’année.
• Fiche de prescription complétée par la Mission Locale, Pôle Emploi, Cap Emploi ou un professionnel du SPRO
• Limite d’inscription : 24h avant l’information collective du 1er octobre 2026 à AUXERRE – Octopus, 105 rue des Mignottes

Méthode pédagogique

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation.

Modalités d’évaluation

• Épreuves de contrôlé continu et évaluations de bloc à l’écrit et /ou à l’oral conformément au référentiel national.

Validation

• Diplôme reconnu par l’État – Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution inscrit au RNCP41353- Niveau 3 en date d’enregistrement du 14/10/2025 – CCI France Réseau Négoventis.
• La certification totale est délivrée si le candidat obtient minimum 10 de moyenne générale avec une note d’évaluation professionnelle d’au moins 10/20 sous réserve de ne pas avoir obtenu une note inférieure à 8 sur l’un des 3 blocs A, B, C (note éliminatoire).
• Possibilité de valider 1 ou plusieurs blocs de compétences.
• Pas d’équivalence spécifique.

Métiers visés et poursuite d’études

• Employé libre-service, Hôte/hôtesse de caisse, Employé du commerce, Employé de drive, Préparateur de commandes.
• Possibilité de candidater au cycle Négoventis Vendeur Conseil Omnicanal après 1 an d’expérience professionnelle ou une formation professionnelle en commerce de niveau 4.

Dates

• Du 21 octobre 2026 au 9 avril 2027 à Auxerre (105 rue des Mignottes)

Durée

• 469 heures au centre de formation
• 280 heures en entreprise

Coût de la formation

• Salarié, cycle complet : 3 283€
• Demandeur d’emploi : pris en charge par la région BFC

Contenu de la formation

• Bloc A : Approvisionnement et réassort des rayons du point de vente
  • Réceptionner et stocker les marchandises
  • Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
  • Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
  • Participer à la lutte contre la démarque
  • Appliquer la politique de développement durable de l’entreprise
  • Réaliser les opérations d’inventaire
  • Communiquer à l’oral en situation professionnelle
  • Accueillir et orienter le client dans le magasin
  • Travailler en équipe
  • Maitriser les gestes et postures en situation de port de charges
  • Valider le certificat de Sauveteur Secouriste du Travail
  • Utiliser les outils numériques
• Bloc B : Tenue d’un poste de caisse et gestion de caisses en libre-service
  • Assurer la relation et le service clients en caisse
  • Réagir face aux conflits clients
  • Réaliser des opérations de caisse
  • Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste caisse
  • Gérer son stress au poste caisse
• Bloc C : Préparation des commandes clients en surface de vente et en « drive »
  • Découvrir l’environnement du E-Commerce
  • Organiser son travail selon les commandes reçues
  • Réaliser le picking et la mise en colis dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de stockage
  • Accueillir et remettre la commande au client
• Bloc Entreprise :
  • Mises en situations pratique
  • Évaluation tuteur