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Formation – Efficacité pro de l’assistant(e)

Formation – Efficacité pro de l’assistant(e)
Formation – Efficacité pro de l’assistant(e)
Durée
3 jours
Tarif
1050 € Net de taxe
Contacter un expert CCI

Objectifs

  • Optimiser la gestion, le suivi et l’organisation d’activités dans le cadre de son activité professionnelle

Services +

  • Des conseillers formation à votre écoute
  • Des formateurs professionnels experts
  • Une organisation adaptée à vos contraintes
  • Une expérience de 45 ans à accompagner les entreprises

 

Description de la solution

Date d’actualisation : Avril 2021DataDocké

Public

  • Secrétaires, assistant(e)s, personnes exerçant des fonctions polyvalentes en entreprise

Prérequis

  • Pas de prérequis spécifique pour cette formation

Modalités pédagogiques

  • Méthodes participatives prennant en compte la problématique des participants
  • Alternance entre apports théoriques et élaborations de méthodes et outils
  • Exposés – débats
  • Réflexions et échanges d’expériences

Modalités d’évaluation et validation

  • Évaluation ante et post formation.
  • Tests pratiques durant la formation

Objectifs pédagogiques /Programme

  • Situer son rôle
    • Les attentes de son manager
    • Les attentes des interlocuteurs internes
    • Les attentes des interlocuteurs externes
  • Informer et communiquer
    • La communication formelle
    • Les différents types d’écrits d’entreprise et leurs objectifs
    • Le suivi des dossiers et les outils du reporting
    • La communication informelle
    • Les paramètres de la communication verbale et non verbale
    • La gestion de l’outil téléphonique et ses différentes applications
    • La gestion des situations délicates internes et externes
  • Gérer son temps et son efficacité professionnelle
    • Le diagnostic personnel de son attitude face au temps
    • Les objectifs visés
    • Les outils au service des objectifs
    • Comment combattre la temporisation et les voleurs de temps
  • Gérer et classer les informations
    • Comment aborder un problème de classement
    • Les avantages et inconvénients des différents systèmes
    • Le plan de classement
    • Les supports matériels et visuels
  • Les techniques d’information et de communication
    • Brefs rappels sur ces techniques dont la maîtrise est indispensables au poste d’assistant(e)

Dates des sessions

  • Nous consulter
Modalités et délais d’accès

Pour réaliser votre dossier de formation, vous devez compléter le bulletin d’inscription du Pôle Formation de la CCI de l’Yonne. Pour l’obtenir, merci d’en faire la demande par email à emploi.formation@cci89.fr ou de le télécharger dans la barre latérale.
Un devis et une convention de formation précisant vos dates de formation vous seront adressés par email ou par courrier dans un délai de 72 heures après réception de votre demande.


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