Formation – Communication assertive

Description de la solution

Date d’actualisation : février 2026

Public

• Toutes personnes de tous secteurs d’activités

Prérequis

• Pas de prérequis spécifique pour cette formation

Modalités pédagogiques

• Présentation d’outils
• Apports méthodologiques, mise en application pratique
• Échanges sur des situations concrètes

Modalités d’évaluation et validation

• Tests pratiques durant la formation
• Évaluation ante et post formation

Objectifs pédagogiques / Programme

• Savoir établir une bonne communication
  
  • Connaître et savoir gérer ses émotions
  • Bases et principes de la communication
  • Savoir adapter sa communication à son interlocuteur
• Maîtriser les composantes d’une communication efficace
  • Apprendre à coordonner sa communication verbale et non-verbale de façon assertive
  • Écoute active de l’autre et de soi-même
• Repérer les réflexes de communication
  • Le jugement de valeur : différencier l’acte et la personne
  • Rester factuel, éviter les biais cognitifs
  • Exercer et exprimer son discernement
• Savoir dire « non » : transformer les refus et les désaccords en communication positive
  • Les vertus du « non »
  • Identifier ses limites, les exprimer, les poser
• Mieux se connaître pour mieux communiquer en mode assertif
  • Repérer ses forces, développer ses conditions de réussite par une meilleure compréhension de soi, des autres et de l’écoute active
  • Désamorcer les situations conflictuelles en mode assertif
  • Faire face aux autres modes de communication en mode assertif

Date des sessions

• Prochaine session inter-entreprises ICI
• Planning personnalisé avant contractualisation sur demande