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Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution

Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution
Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution
Durée
749 h ( 469 h en centre - 280 h en entreprise)
Tarif
3283 € Net de taxe

Objectifs

  • Former des employés polyvalents du commerce et de la distribution, qui travaillent au sein de petites, moyennes ou grandes surfaces, spécialisées dans l’alimentaire, le bricolage, l’habillement, l’équipement de la maison, ou l’électroménager.

Services +

  • Obtention d’un diplôme  d’Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution, inscrit au RNCP niveau 3 – CCI France Réseau Négoventis.
  • Prise en charge complète pour les demandeurs d’emploi

Description de la solution

Public visé

  • Demandeurs d’emploi inscrits à Pôle Emploi et répondant à l’un des critères suivants :
    1. demandeur d’emploi de plus de 26 ans
    2. demandeur d’emploi de moins de 26 ans dépourvu d’une qualification professionnelle sanctionnée par une certification
    3. demandeur d’emploi de moins de 26 ans bénéficiaire d’un PACEA
  • Salariés, dans le cadre du plan de formation de l’entreprise ou d’un CPF de transition

Contenu de la formation (469 heures)

  • Bloc A :
    Approvisionner et assurer le réassort des rayons
    Réceptionner et stocker les marchandises
    Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la
    réglementation commerciale
    Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
    Participer à la lutte contre la démarque
    Appliquer la politique de développement durable de l’entreprise
    Réaliser les opérations d’inventaire
    Communiquer à l’oral en situation professionnelle
    Accueillir et orienter le client dans le magasin
    Travailler en équipe
    Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charges
    Valider le certificat de Sauveteur Secouriste du Travail
    Utiliser les outils numériques
  • Bloc B :
    Tenir un poste de caisse
    Assurer la relation et le service clients en caisse
    Réagir face aux conflits clients
    Réaliser des opérations de caisse
    Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste caisse
    Gérer son stress au poste caisse
  • Bloc C :
    Préparer les commandes clients en magasin ou en drive
    Découvrir l’environnement du Ecommerce
    organiser son travail selon les commandes reçues
    réaliser le picking et la mise en colis dans le respect des règles d’hygiène,
    de sécurité et de stockage
    Accueillir et remettre la commande au client

Conditions d’admission

  • Être titulaire du permis de conduire ou s’engager à le passer dans l’année.
  • Fournir la fiche de prescription délivrée par la Mission Locale, Pôle Emploi ou Cap Emploi.
  • Avoir satisfait aux épreuves de sélection (tests d’aptitude et entretien de motivation) : novembre 2020

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