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Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution

Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution
Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution
Durée
749 heures
Tarif
3283 € Nets de taxe
Contacter un expert CCI

Objectifs

  • Former des employés polyvalents du commerce et de la distribution capables de travailler danss des structures disposant de drives accolés ou déportés.
  • Accueillir le client et l’orienter au sein du magasin.
  • Assurer la mission en rayon, le réassort, l’encaissement, la préparation des commandes de la collaboration et la réception et la gestion des stocks.

 

Services +

  • Une école à taille humaine, permettant un suivi attentif de chaque apprenant.
  • Des liens étroits avec le tissu économique local.
  • Taux de réussite de plus de 95%.

 

Description de la solution

Date d’actualisation : février 2022

 

Public visé

  • Les formations du programme régional collectif sont accessibles à toute personne de plus de 16 ans en recherche d’emploi, inscrite ou non à Pôle Emploi, qui justifie d’un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle ou un professionnel relevant d’une structure membre du Service public régional de l’orientation.
  • Salariés dans le cadre du plan de formation de l’entreprise ou d’un CPF de transition.

Conditions d’admission /prérequis

  • Avoir satisfait aux épreuves de sélection (tests d’aptitude et entretien de motivation) permettant la vérification du socle de compétences clés :
    • le 24/11/2022 pour Sens
    • le 29/11/2022 pour Auxerre
  • Être titulaire du permis de conduire ou s’engager à la passer dans l’année.
  • Fiche de prescription complétée par la Mission Locale, Pôle Emploi, Cap Emploi ou un professionnel du SPRO.

Méthode pédagogique

  • Alternance d’apports théoriques et de mises en situation.

Modalités d’évaluation

  • Épreuves de contrôlé continu et évaluations de bloc à l’écrit et /ou à l’oral conformément au référentiel national.

Validation

  • Diplôme d’Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution, inscrit au RNCP35010 niveau 3 – CCI France réseau Negoventis.
  • Possibilité de candidater au cycle Negoventis Vendeur Conseiller Commercial après 1 an d’expérience professionnelle ou une formation professionnelle en commerce de niveau IV.

Métiers visés et poursuite d’études

  • Manager de rayon, responsable adjoint(e), Commercial(e)
  • Possibilité de candidater à la formation Negoventis Responsable de développement commercial en alternance

Dates

  • Information collective :
    • le 16 novembre 2022 à 10h à Sens
    • le 22 novembre 2022 à 10h à Auxerre
  • Formation se déroulant :
    • à Sens du 02/12/2022 au 10/05/2023
    • à Auxerre du 08/12/2022 au 17/05/2023

Durée

  • 469 heures au centre de formation
  • 280 heures en entreprise

Coût de la formation

  • Salarié, cycle complet : 3 283€
  • Demandeur d’emploi : pris en charge par la région BFC

Contenu de la formation

  • Bloc A : Approvisionner et assurer le réassort des rayons
    • Réceptionner et stocker les marchandises
    • Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
    • Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
    • Participer à la lutte contre la démarque
    • Appliquer la politique de développement durable de l’entreprise
    • Réaliser les opérations d’inventaire
    • Communiquer à l’oral en situation professionnelle
    • Accueillir et orienter le client dans le magasin
    • Travailler en équipe
    • Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charges
    • Valider le certificat de Sauveteur Secouriste du Travail
    • Utiliser les outils numériques
  • Bloc B : Tenir un poste de caisse
    • Assurer la relation et le service clients en caisse
    • Réagir face aux conflits clients
    • Réaliser des opérations de caisse
    • Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse
    • Gérer son stress au poste caisse
  • Bloc C : Préparer les commandes clients en magasin ou en drive
    • Découvrir l’environnement du e-commerce
    • Organiser son travail selon les commandes reçues
    • Réaliser le picking et la mise en colis dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de stockage
    • Accueillir et remettre la commande au client

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