Responsable de Développement Commercial

Description de la solution

Conditions d’admission /prérequis /limite d’inscription

• Être titulaire d’un BAC+2 validé ou d’un titre niveau 5 ou disposer de 3 années d’expérience professionnelle.
• Satisfaire aux épreuves de sélection (test de personnalité et entretien de motivation /aptitudes).
• Signer un contrat d’alternance avec une entreprise.

Missions inhérentes au métier de commercial.

• Piloter les actions commerciales d’une équipe.
• Prospecter une clientèle de particulier ou de professionnels.
• Établir un plan de prospection et préparer ses visites.
• Effectuer un suivi et une fidélisation de sa clientèle.
• Renseigner les supports de suivi d’activité.
• Mener directement et en autonomie des négociations complexes avec les clients importants.
• Manager le développement commercial de son activité.
• Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale de son entreprise.
• Mener des négociations commerciales complexes en France ou à l’étranger.

Méthode pédagogique

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation.

Modalités d’évaluation

• Épreuves de bloc à l’écrit et /ou à l’oral conformément au référentiel national.

Validation

• Diplôme de niveau 6 reconnu par l’État de Responsable de Développement Commercial inscrit au RNCP36395 – CCI France Réseau Negoventis
• Possibilité de valider 1 ou plusieurs blocs de compétences.
• Pas d’équivalent spécifique.
• La certification totale est délivrée sur le candidat obtient 10 de moyenne générale avec une notre d’évaluation professionnelle d’au moins 10/20 (150 points) sous réserve de ne pas avoir obtenu une note inférieure à 8 sur l’un des blocs A, B, C, D (note éliminatoire)

Métiers visés et poursuite d’études

• Relations technico-commerciales, stratégie commerciale, responsable commercial, manager de clientèle, développeur commercial, charge d’affaire, responsable grands comptes, responsable de centre de profit.
• Possibilité de candidater aux Master de CCI France ou une formation professionnelle commerciale de niveau 7.

Dates

• du mi-septembre à mi-septembre à Auxerre

Durée

• 455h – 13 mois
• Formation en alternance (rythme d’alternance : 1 semaine par mois à la CCI)

Coût de la formation

• Pris en charge par l’OPCO de l’entreprise dans le cadre du contrat d’alternance

Contenu de la formation

• Bloc A : Élaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal (119h)
  • Exercer une fonction de veille sur son secteur d’activité et sur la concurrence
  • Analyser les comportements d’achat des clients
  • Identifier les actions marketing et commerciales innovantes
  • Choisir les actions marketing et commerciales à mettre en œuvre
  • Structurer le plan d’action omnicanal
  • Élaborer des outils numériques de pilotage du plan d’action commercial omnicanal
  • Présenter le plan d’action commercial omnicanal
• Bloc B : Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie de prospection omnicanale (84h)
  • Identifier les marchés potentiels privés et publics porteurs d’opportunités pour son entreprise
  • Définir les cibles du plan de prospection omnicanale
  • Sélectionner les actions de prospection omnicanale à mettre en œuvre
  • Organiser le plan de prospection omnicanale
  • Réaliser ou superviser la production des supports de communication adaptés aux différents canaux
  • Recueillir des informations complémentaires concernant les cibles du plan de prospection
  • Conduire des entretiens de prospection en face-à-face ou à distance
  • Évaluer les résultats des actions de prospection omnicanale mises en œuvre
• Bloc C : Construction et négociation d’une offre commerciale (133h)
  • Analyser les spécificités et caractéristiques d’une demande ou d’une opportunité commerciale avec un client /prospect
  • Réaliser le diagnostic des besoins du client /prospect
  • Conseiller le client /prospect sur de nouvelles propositions de produits /services innovantes
  • Construire une solution produit /service adaptée
  • Structurer une proposition commerciale professionnelle et attractive
  • Élaborer un argumentaire de présentation de l’offre commerciale
  • Élaborer une stratégie de négociation commerciale
  • Conduire le ou les entretien(s) de négociation
  • Conclure la vente
• Bloc D : Management de l’activité commerciale en mode projet (84h)
  • Analyser les actions commerciales à mettre en œuvre et les besoins qui en résultent
  • Définir l’organisation des actions commerciales à mettre en œuvre
  • Mobiliser les professionnels à profils techniques et commerciaux
  • Structurer la conduite des actions commerciales en mode projet
  • Coordonner l’action des différents professionnels
  • Animer les réunions
  • Communiquer sur le projet d’action commerciale
  • Évaluer en continu les performances des actions commerciales réalisées
  • Rendre compte de la performance de l’activité commerciale sur son périmètre