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BTS Management Commercial Opérationnel

BTS Management Commercial Opérationnel
BTS Management Commercial Opérationnel
Durée
2 ans
Tarif
Prise en charge OPCO
Contacter un expert CCI

Objectifs

  • Être en capacité de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale ainsi que la relation client dans sa globalité.
  • Animer et dynamiser l’offre commerciale.

 

Services +

  • Une école à taille humaine, permettant un suivi attentif de chaque apprenant.
  • Des liens étroits avec le tissu économique local.
  • Taux de réussite de 100%.

 

Description de la solution

Date d’actualisation : juillet 2023

 

Missions inhérentes au métier d’apprenti manager

  • Gestion d’un rayon (stocks, mise en avant de produits).
  • Organisation des offres promotionnelles.
  • Tâches managériales : planning, suivi des tableaux et des objectifs de l’équipe.
  • Conseil à la clientèle.
  • Organisation d’événements avec des partenaires.

Méthode pédagogique

  • Alternance de cours théoriques théoriques et de mises en pratique.

Modalités d’évaluation

  • Épreuves à l’écrit et à l’oral conformément au référentiel national BTS.

Validation

  • Diplôme reconnu par l’État de niveau 5 délivré par l’Éducation nationale /équivalence de 120 ECTS.

Métiers visés et poursuite d’études

  • Manager de rayon, responsable adjoint(e), Commercial(e)
  • Possibilité de candidater à la formation Negoventis Responsable de développement commercial en alternance (BAC+3) et tout autre formation en commerce de niveau 6.

Conditions d’admission /prérequis

  • Être titulaire d’un Baccalauréat ou d’un diplôme de niveau 4.
  • Dossier de candidature + entretien de motivation /aptitudes.
  • Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise.

Dates

  • 1er septembre 2023 – 30 mai 2025 (contrat d’apprentissage)

Durée

  • Formation en alternance de 24 mois
    • Contrat de professionnalisation (1100 heures)
    • Contrat d’apprentissage (1350 heures)
  • Rythme d’alternance : 2 jours à la CCI /3 jours en entreprise

Coût de la formation

  • Pris en charge par votre OPCO dans le cadre du coût contrat

Contenu de la formation

  • Culture générale et expression (127,5 heures)
    • Techniques d’expression écrite ou orale
    • Traitement de l’information et des documents
    • Compétences rédactionnelles de base
    • Techniques de discussion, d’argumentation et de synthèse
    • Épreuve écrite de 4 heures
  • Anglais (150 heures)
    • Consolidation et extension des acquis antérieurs
    • Apprentissage de la langue commerciale et économique
    • Épreuve écrite de 2 heure et épreuve orale de 20 minutes
  • Culture économique, juridique et managériale (202,5 heures)
    • Droit
    • Économie générale
    • Management d’entreprise
    • Épreuve écrite de 4 heures
  • Développement de la relation client et vente conseil (210 heures)
    • Le cadre légal et réglement de la relation client
    • La relation commerciale
    • La connaissance du client
    • Les études commerciales
    • Les facteurs d’influence de l’achat
    • Le marketing après-vente et la fidélisation
    • Épreuve orale de 30 minutes
  • Animation et dynamisation de l’offre (210 heures)
    • Le cadre économique, légal et réglementaire de l’animation et de la dynamisation de l’offre
    • Les unités commerciales et l’omnicanalité
    • L’offre de produits et services
    • Les relations producteurs /distributeurs
    • Le marchandisage et l’animation commerciale
    • La communication de l’unité commerciale
    • Épreuve orale de 30 minutes
  • Gestion opérationnelle (180 heures)
    • Le cadre juridique des opérations de gestion
    • Les stocks et les approvisionnements
    • Le financement de l’exploitation et la trésorerie
    • Le compte de résultat, les coûts et les marges
    • La fixation des prix
    • Les méthodes de prévision des ventes
    • Les budgets et financements
    • Épreuve écrite de 3 heures
  • Management de l’équipe commerciale (180 heures)
    • Le cadre légal et réglementaire de l’activité
    • La planification du travail
    • Le recrutement de l’équipe commerciale
    • La communication managériale
    • L’animation de l’équipe commerciale
    • Épreuve écrite de 2,5 heures
  • Accompagnement pédagogique individuel
    • Ateliers de professionnalisation (82,5 heures)
    • Entretiens individuels en cours de formation avec le responsable pédagogique et /ou les intervenants
    • Visites de suivi entreprise réalisées par le responsable pédagogique et /ou les intervenants durant les deux années de formation
    • Séances d’entrainement aux oraux finaux

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