Découvrez le concept du cross-canal et comment l’exploiter au mieux en créant des synergies entre tous les canaux à chaque étape du parcours client. Atelier initialement programmé le 24 novembre.
Atelier ENP du 7 décembre de 12h00 à 13h00.
Présentation du contenu de l'atelier
81% des acheteurs préparent leurs acahts en ligne et 69% d'entre eux se rendent dans un point de vente physique avant d'acheter en ligne.
Ces chiffres montrent que les parcours clients ne sont pas linéaires et qu'ils peuvent prendre plusieurs formes.
Les clients évoluent d'un canal à l'autre pour se renseigner sur un produit, le tester, commander ou retirer leurs achats.
Concrètement, le cross-canal consiste à créer des synergies entre des canaux à toutes les étapes du parcours client.
La crise sanitaire a exacerbé le besoin des entreprises de s'ouvrir aux nouveaux canaux de commercialisation, il est plus que jamais temps d'envisager d'y passer vous aussi.
Dans cet atelier nous verrons des solutions pratiques recommandées par le gouvernement pour vous permettre de mettre en place des systèmes cross-canal tels que le « Click and Collect » sur votre point de vente physique.
Participer
Un ordinateur ou un terminal mobile et une connexion Internet suffisent pour assister à cet atelier.
Pour rejoindre la réunion veuillez vous rendre à l'adresse suivante : https://zoom.us/join
L'identifiant de la réunion et le mot de passe seront envoyés par email avant le webinaire à toutes les personnes inscrites.
Dans le cadre de la crise sanitaire cet atelier est GRATUIT mais l'inscription est obligatoire. Si vous souhaitez participer, veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous.
Partenaires
Ces informations pourraient vous intéresser
Prestations
Atelier Gagner en visibilité sur Internet
1 heure
Formation – Utilisation pro des smartphones et tablettes
1 jour
Accompagnement à la création d’un site Internet
En fonction du projet
Audit ergonomie et design d’un site Internet
En fonction du projet
Formation – Conception de documents en Facile A Lire et à Comprendre (FALC)
1 jour
Agenda
14 > 24octobre
Formation – Créer facilement un site Internet avec WordPress – octobre 2025
09 > 10octobre
Formation – Communiquer pour mieux manager – octobre 2025
29septembre
Google Ateliers Numériques – IA : Apprendre les bases du prompting / Maîtriser les techniques de prompting avancées
09octobre
Yonne Business Solutions : le 9 octobre 2025 à Auxerrexpo
09décembre
Webinaire « Actualités réglementaires HSE » – Décembre 2025
Actualités
Destination France – Numérisation des entreprises pour le tourisme
Participez aux ateliers numériques Google du printemps
Participez aux ateliers numériques Google cet automne
Devenez un pro des réponses aux avis clients
