Ouverture du parcours «Accueil physique et téléphonique» les 28 et 29 novembre 2023 à Auxerre.
Le Pôle Formation vous propose 2 jours pour valoriser l’image de votre entreprise par une maîtrise des techniques d’accueil téléphonique et physique.
Objectifs :
- Optimiser son image de marque par un accueil efficace, prendre conscience de l’importance du rôle d’accueil dans l’entreprise et comprendre les incidences positives ou négatives au sein de l’organisation.
- Comprendre et maîtriser les outils de la communication interpersonnelle pour une meilleure efficacité dans sa communication.
- Acquérir une attitude commerciale et professionnelle en identifiant des besoins potentiels.
- Gérer son stress dans les situations difficiles et garder le contrôle de la relation.
Ces informations pourraient vous intéresser
Prestations
Formation en langues étrangères pour les acteurs du tourisme
Durée
30 heures
Tarif
2100 € Nets de taxe 
Formation – Utiliser le courriel
Durée
1 journée
Tarif
220 € 
Formation – Prendre la parole en public
Durée
1 jour
Tarif
350 € 
Formation – Améliorer ses écrits pro
Durée
2 jours
Tarif
700 € 
Formation – InDesign fonctions de base
Durée
2 jours
Tarif
700 € Nets de taxe Agenda
07 > 14décembre
Formation – Excel fonctions avancées – décembre
Formation «Excel Fonctions avancées » les 6, 7 et 14 décembre 2023 à Auxerre.Participez à 3 jours pour approfondir vos compétences dans l’utilisation des tableurs Excel.Objectifs : • Création de for ...
06mars
Portes ouvertes de l’EGC Sens – mars
Intégrez le plus grand réseau d’écoles de commerce post-bac.
07décembre
Atelier actualités réglementaires Hygiène Sécurité Environnement – Décembre 2023
Deux fois par an, la CCI de l’Yonne vous propose une veille réglementaire sur la thématique Santé, Sécurité, Environnement.
27janvier
Portes ouvertes de l’EGC Sens – janvier
Intégrez le plus grand réseau d’écoles de commerce post-bac.
14février
Portes ouvertes de l’EGC Sens – février
Intégrez le plus grand réseau d’écoles de commerce post-bac.
Actualités
Formation Digit’elles : un seul objectif, le retour à l’emploi.
le 10.02.2023 par Mélanie QUENEHEN
Lutter contre les freins à l’emploi en accompagnant des femmes éloignées du monde du travail et du numérique, tel est le principe de Digit’elles, dispositif de l’État, piloté par notre Direction Emplo ...
Lancement du « Mois de la Découverte des Métiers »
le 07.11.2023 par Mélanie QUENEHEN
Découverte des métiers : un mois pour découvrir votre futur métier avec le réseau des CCI. Du 6 novembre au 9 décembre 2023, les CCI se mobilisent massivement pour faire découvrir les métiers et les f ...
Les Certificats de Compétences en Entreprise (CCE)
le 10.11.2023 par Mélanie QUENEHEN
Vos collaborateurs ont acquis des compétences de manière informelle au sein de votre entreprise ? Les Certificats de Compétences en Entreprise (CCE) permettent de certifier ces compétences issues de l ...
Jeux Olympiques 2024 : une formation en langues étrangères pour les acteurs du tourisme
le 22.08.2023 par Mélanie QUENEHEN
Boostez vos compétences en langues étrangères et soyez prêts à accueillir les athlètes et touristes lors de Jeux Olympiques 2024. Découvrez notre toute nouvelle formation spécialement conçue pour les ...
Nos entreprises ont du talent ! – Valterra
le 23.02.2023 par Mélanie QUENEHEN
Rencontre avec Jean-Luc JOSIAUD, Président du groupe Valterra Pour ce nouveau numéro, direction le Village d’Entreprises du Sénonais où nous avons rencontré, Jean-Luc JOSIAUD. Dans l’univers Valterra ...